La UX (User Experience), ovvero Esperienza Utente, è l’insieme delle sensazioni, percezioni e interazioni che una persona prova quando utilizza un prodotto, un’applicazione o un sito web.
L’obiettivo della UX è garantire che l’utente abbia un’esperienza fluida, intuitiva e soddisfacente. Una buona UX aiuta a:
- Rendere un sito/app facile da usare
- Ridurre frustrazioni e difficoltà
- Aumentare il coinvolgimento degli utenti
- Migliorare la conversione e la fedeltà degli utenti